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          輿情應對

          之前我們講過關于網絡輿情的事情,那么我們今天簡單的講解一下如何應對突然爆發的網絡輿情,公司一旦出現網絡輿情,一定要盡快處理,如果沒有及時處理好網絡輿情,很容易發酵傳播,影響公司的發展。
          首先我們需要的是一個用于網絡的輿情監控機制,在最短時間內查明輿情情況進行調查,避免錯過最佳的反應時機,目前網絡帶給我們極大的便利,加快了信息的流通,在極端的時間里,輿情信息就會傳遍網絡,這個時候最需要的就是及時處理。
          在及時發現輿情情況后,要最快的回應消息,解決輿情問題,在謠言傳播之前,展現真相事實情況,引導輿論正?;?。
          這一事件嫉妒重要,一般輿情有黃金4小時的概念,在輿論爆發前的4個小時是解決問題的最佳時機,過了這個時間輿論已經爆發,這個時候辟謠成本大幅度提升,需要花費巨大的精力才能解決問題。
          如果此時輿情已經產生巨大影響,那么就要結合自身的情況進行評估,根據不同的情況做出不同的回應,避免因為錯誤的回應造成更大的輿情問題。
          當然這個情況是要盡可能避免的,所以有輿情維護需要的公司團體,應該建立數語自己的輿情監測機制,在輿情剛出現時候就能集中力量撲滅,減少輿情發酵的可能性。

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